Qualité et hygiène

Vous êtes ici :

Qualités et hygiène

Le contrôle de la qualité

SUD ASSISTANCE applique des procédures « qualité » à tous les niveaux de la chaîne opérationnelle.

Dès la réception de l’appel de l’hôpital ou de la société d’assurances-voyages, un dossier-mission est constitué. Véritable fil rouge, on y retrouvera notamment les éléments suivants :

  • l’évaluation des besoins, 
  • le personnel spécifique mis à disposition à la mission, 
  • les paramètres permettant la confection des trousses médicales nécessaires par le logisticien,
  • les instructions pour la préparation des vecteurs de transport (taxi, V.S.L., ambulance légère, ambulance de réanimation lourde voire transport aérien).

A l’issue de chaque mission, un débriefing est réalisé en vue de vérifier la qualité de la réalisation et d’identifier les éventuels problèmes en vue d’apporter la solution ou l’amélioration qui en évitera la récurrence. Une copie du dossier est transmise au donneur d’ordres. Il est ensuite archivé pour pouvoir être consulté en cas de nécessité de suivi ultérieur.

Les procédures strictes mises en place garantissent le plus haut niveau de qualité possible pour le patient transporté.

L'hygiène

SUD ASSISTANCE n’accepte aucun compromis dans ce domaine. Ses dirigeants ont toujours été précurseurs en cette matière.

SUD ASSISTANCE a été la première société d’ambulances à utiliser systématiquement NOCOSPRAY-NOCOLYSE dans ses véhicules. A ce jour il reste le meilleur moyen de désinfection.

A chaque retour de mission, le véhicule est soumis à une désinfection par NOCOLYSE.

En outre après chaque mission, la literie est changée et envoyée dans un lavoir spécialisé. Toutes les surfaces de contact sont pulvérisées à l’INCIDIN puis essuyées avec du papier jetable. 

Les tenues du personnel sont changées chaque jour et plus souvent si nécessaire.

L’hygiène constante des mains est assurée par des packs individuels de désinfectant.

Toutes les ambulances sont pourvues de tenues spéciales (gants et masques) en cas de contamination.